Si tu display es compatible con Lince, nuestro software lo detectará de forma automática sin que tengas que hacer nada. En la parte superior derecha de la página de configuración del display en Lince podrás ver el display detectado y sus parámetros de hardware: ID del fabricante (VID), e ID del producto (PID).
Si tu display está en la lista de dispositivos soportados que aparece en la página del producto, pero aún así no aparece como detectado, esto puede deberse a varias posibles causas. Antes de ponerte en contacto con nuestro soporte técnico (soporte@logykal.com), te rogamos verifiques lo siguiente:
- Comprueba que tu display se detecta en el SO Windows (Inicio, configuración, dispositivos).
- Comprueba que no estés ejecutando ningún otro software de control alternativo para tu display.
- Si tu display es un modelo XtremeRacers, comprueba que los valores del PID/VID sean los correctos.
- Visita los foros de soporte técnico por si alguien más ha tenido el mismo problema que tu, para así descubrir cómo lo hemos podido solucionar.
Si tras hacer estas comprobaciones tu display sigue sin ser detectado en Lince, estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema a través de los foros de soporte o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico arriba indicada.
